Implementation Success Manager (Onboarding)

⭐ Atenção: esta é uma vaga de banco de talentos, vamos viver um momento de MUITO crescimento na Leads, portanto, se você tem interesse em se juntar ao time, deixe sua inscrição! ⭐

📍 Nossa atuação é 100% presencial em Curitiba/PR.

A gente já vai conversar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre nossa obra de arte:

A Leads2b, além de ser o nome da empresa, é um sistema de sales growth machine completamente pioneiro em seu segmento, por ser uma solução integrada que conecta todas as pontas da área comercial. Temos levado metodologias modernas de vendas para mais de 1.000 pequenos e médios negócios do Brasil inteirinho. E vamos continuar expandindo, até que a gente realize sonhos e leve tecnologia para todos os segmentos!

E, se o que estamos criando não é nada comum, seguimos a mesma lógica na construção do nosso time de Implementação. Trazendo uma galera fora da caixinha, que exalem didática, tenham energia de sobra e saibam aplicar com maestria os princípios de Customer Centric! 🙌

👩‍💻Como Implementation Success Manager (ISM) , seu papel será:

• Atuar no Onboarding de novos clientes Mid e High Touch;

• Realizar um bom diagnóstico da empresa do cliente, para definição de estratégias comerciais Inbound e Outbound;

• Alinhar o caminho que será percorrido desde a primeira reunião (nossa implementação é 100% remota);

• Engajar o cliente durante todo o processo, garantindo uma passagem de bastão saudável para o time de Ongoing;

• Garantir a entrega de Sucesso desde o início da Jornada do Cliente;

• Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;

• Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de IS.

O que esperamos de você:

• Bagagem de pelo menos 2 anos com Customer Success (realizando o onboarding dos clientes)
• Experiência anterior trabalhando com Marketing Digital ou Vendas
• Capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios
• Comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na vida dos nossos clientes ♡

Será um diferencial gigante se...

• Já tiver trabalhado em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B
• Conhecer metodologias como SPIN, Receita Previsível e Cold Call 2.0

🤩 E o que oferecemos em troca?

• Um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento;

• Plano de saúde nacional (s/ mensalidade e s/ coparticipação);

• Plano odontológico (s/ mensalidade e s/ coparticipação);

• Vale refeição ou alimentação;

• Vale transporte;

• Horários semi-flexíveis;

• Conveniência Uneed;

• Programa de benefícios Leadsplay (desconto exclusivo para Leaders em padarias, restaurantes, cursos, lojas e muito mais!);

• Universidade corporativa – Leads2b Academy;

• Licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias;

• Valorização da saúde emocional e bem-estar – parcerias em sessões de psicoterapia;

• Valorização da saúde e bem-estar financeiro dos nossos Leaders – parceria gratuita com a Somos Leve.

• Tem cerveja liberada quando o time bate a meta!

• E o crescimento aqui dentro é bem acelerado 🚀

Somos guiados pelo nosso propósito de viabilizar o sucesso comercial das empresas para realizar os sonhos das pessoas!

Se criamos um sistema que é único no mundo, com a cultura não seria diferente. E aqui estão os nossos pilares de cultura que norteiam o modo como nos comportamos nos dia a dia: