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Analista de Sistemas

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Trabalho Remoto íconeRemoto

Descrição da vaga

Nós já vamos falar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre nossa obra de arte:


A Leads2b, além de ser o nome da empresa, é um sistema de sales growth machine completamente pioneiro, por ser uma solução integrada que conecta todas as pontas da área comercial. Temos levado metodologias modernas de vendas para mais de 1.000 pequenos e médios negócios do Brasil inteirinho. E vamos continuar expandindo, até que a gente realize sonhos e leve tecnologia para todos os segmentos!


E, se o que estamos criando não é nada comum, seguimos a mesma lógica na construção do nosso time de suporte N2. Buscando profissionais que amem tecnologia, queiram mergulhar cada vez mais neste mundo e que sejam #customercentric na veia.

Responsabilidades e atribuições

Como Analista de Sistemas, você fará parte do time de suporte N2 e seu papel será:

  • Se tornar um especialista no nosso produto;
  • Analisar e simular situações reportadas por clientes focando na excelência da operação do nosso produto;
  • Ser capaz de impactar pela agilidade da resolução;
  • Resolver bugs simples e descrever casos de testes de BUGs complexos;
  • Complementar as informações necessárias para o time de Produto;
  • Identificar o caso de teste que reproduz o erro;
  • Sugerir planos de correções e melhorias;
  • Analisar e definir as prioridades para os SLAs.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

  • Experiência anterior como suporte técnico de sistemas;
  • Habilidade com banco de dados;
  • Conhecimento em PHP e JavaScript - que permitam análise pelo console do navegador;
  • Interesse grande em aprender mais sobre Git, Github e Docker;
  • Capacidade de descrever as tarefas de forma simples;
  • Proatividade para propor melhorias no sistema;
  • Muita vontade de aprender e resolver os problemas dos nossos clientes com qualidade e rapidez.

Será um diferencial se você:

  • Já utilizou o Jira;
  • Conhece Node.js.
  • Tem interesse em se tornar desenvolvedor;

Informações adicionais

E o que oferecemos em troca?

  • Um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento
  • Plano de Saúde Nacional Unimed (s/ mensalidade e s/ coparticipação)
  • Plano Odontológico (s/ descontos)
  • Horários Semi-Flexíveis
  • Programa de Benefícios Leadsplay (desconto exclusivo para Leaders em padarias, restaurantes, cursos, lojas e muito mais!)
  • Universidade corporativa - Leads2b Academy 
  • Valorização da saúde emocional e bem-estar - parcerias em sessões de psicoterapia.

Nosso DNA, cultura e jeito de ser

Somos guiados pelo nosso propósito de viabilizar o sucesso comercial das empresas para realizar os sonhos das pessoas!


Se criamos um sistema que é único no mundo, com a cultura não seria diferente. E aqui estão os nossos pilares de cultura que norteiam o modo como nos comportamos nos dia a dia:


  



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