Analista Sênior de CX

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  • Leads2b
  • Curitiba/PR and Remote
  • Full-time employee
Analista Sênior de CX

Job description

Nossa sede fica em Curitiba, mas nesta posição você poderá trabalhar de onde quiser.


A gente já vai conversar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre quem somos nós: 


A Leads2b, além de ser o nome da empresa, é um sistema de sales growth machine completamente pioneiro em seu segmento, por ser uma solução integrada que conecta todas as pontas da área comercial. Temos levado metodologias modernas de vendas para mais de 1.000 pequenos e médios negócios do Brasil inteirinho. E vamos continuar expandindo, até que a gente realize sonhos e leve tecnologia para todos os segmentos!


E, se o que estamos criando não é nada comum, seguimos a mesma lógica na evolução da experiência que nossos clientes têm com nosso produto e nosso atendimento.


Para isso, estamos procurando um(a) Especialista de Customer Experience para liderar as melhorias e iniciativas cross departamentos que visam entregar uma experiência de excelência para nossos clientes. O perfil que buscamos deve se sentir confortável trabalhando em uma empresa em rápido crescimento, que goste de desafios e que se comprometa em conectar o time e os stakeholders com as estratégias macro do negócio. Este profissional ficará na área de Pós-Venda, porém liderando projetos que têm interface com todos os outros departamentos.

Main responsibilities

Como Analista Sênior de CX, suas responsabilidades serão: 



Requirements and skills

O que é essencial para esta função:


O que mais gostaríamos de ver:

Additional information

E o que oferecemos:

A essência da Leads2b

Somos a primeira, e única, empresa de tecnologia que proporciona uma solução completa para a gestão comercial, no mercado B2B. Criamos uma máquina de crescimento de vendas, sales growth machine, que alimenta as equipes com as melhores práticas do mercado, indo desde a prospecção de novos clientes até sua gestão no pós-venda.

 

Nada consegue segurar nossas ambições e nosso crescimento, alimentado por paixão e propósito de sermos os melhores, quando se trata de viabilizar o sucesso comercial e realizar os sonhos das pessoas!

 

Chegamos até aqui porque unimos talentos excepcionais que, em sua diversidade, vivem esses valores em uníssono:

 

 

 

 

 

 

 

Só uma cultura forte e marcante é capaz de impactar o Planeta da forma que pretendemos. E se isso vibra com o fundo do seu ser, temos algumas vagas ;)

 

#bealeader #proudtolead

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